POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

À PROPOS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Airogroup BV attache une grande importance à votre vie privée. Nous traitons donc uniquement les données dont nous avons besoin pour (améliorer) notre service et nous traitons soigneusement les informations que nous avons collectées sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à disposition de tiers à des fins commerciales.

Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site Web et des services fournis par Airogroup BV. La date d'entrée en vigueur de ces conditions est le 25/01/2024, et la publication d'une nouvelle version annule la validité de toutes les versions précédentes. Cette politique de confidentialité décrit quelles données nous collectons sur vous, comment nous utilisons ces données, avec qui et dans quelles conditions ces données peuvent éventuellement être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous protégeons vos données contre les abus et quels droits vous avez concernant les données personnelles que vous nous avez fournies.

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre personne responsable de la confidentialité, dont vous trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES

Ci-dessous, vous pouvez lire comment nous traitons vos données, où nous les stockons, quelles techniques de sécurité nous utilisons et qui peut avoir accès aux données.

LOGICIEL DE BOUTIQUE EN LIGNE

Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel ODOO. Les données personnelles que vous fournissez pour nos services sont partagées avec cette partie. ODOO a accès à vos données pour nous fournir un support technique, mais il n'utilisera jamais vos données à d'autres fins. Conformément à l'accord que nous avons conclu avec eux, ODOO est obligé de prendre des mesures de sécurité appropriées. ODOO utilise des cookies pour collecter des informations techniques sur votre utilisation du logiciel, aucune donnée personnelle n'est collectée et/ou stockée.

E-MAIL ET LISTES DE DIFFUSION

Notre site Web utilise ODOO, une tierce partie qui gère le trafic e-mail provenant de notre site Web et l'envoi éventuel de newsletters. Tous les e-mails de confirmation que vous recevez de notre site Web et les formulaires Web sont envoyés via les serveurs ODOO. ODOO ne utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à des fins personnelles. En bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site Web, vous trouverez le lien "unsubscribe". Si vous cliquez ici, vous ne recevrez plus d'e-mails de notre site Web. Cela peut sérieusement affecter la fonctionnalité de notre site Web. Vos données personnelles sont sécurisées stockées par ODOO. ODOO utilise des cookies et d'autres technologies Internet pour indiquer si les e-mails sont ouverts et lus. ODOO se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore le service et de partager des informations avec des tiers dans ce cadre.

Office365 

Nous utilisons les services d'Office365 pour notre correspondance e-mail commerciale régulière. Cette partie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir les abus, la perte et la corruption de vos données et des nôtres. Office365 n'a pas accès à notre boîte aux lettres, et nous traitons toute notre correspondance e-mail de manière confidentielle.

PROCESSUS DE PAIEMENT

Pour traiter une partie ou la totalité des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de Mollie. Mollie traite vos coordonnées, votre adresse et vos données de résidence, ainsi que vos données de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer le service et de partager des données (anonymisées) avec des tiers. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Mollie pour lesquelles elles font appel à des tiers. Mollie ne conserve pas vos données plus longtemps que ce qui est autorisé par les délais légaux.

ÉVALUATIONS

Nous recueillons des avis via la plateforme WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis via WebwinkelKeur, vous êtes obligé de fournir un nom et une adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces données avec nous, afin que nous puissions associer l'avis à votre commande. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour donner des explications sur votre avis. Dans le cas où nous vous invitons à laisser un avis, nous partageons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur. Ils utilisent ces données uniquement dans le but de vous inviter à laisser un avis. WebwinkelKeur a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit de faire appel à des tiers pour fournir le service, pour lequel nous avons donné la permission à WebwinkelKeur. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services pour lesquelles WebwinkelKeur fait appel à des tiers.

EXPÉDITION ET LOGISTIQUE

PostNL 
Lorsque vous passez une commande chez nous, notre tâche est de vous livrer le colis. Nous utilisons les services de PostNL pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et vos données de résidence avec PostNL. PostNL utilise ces données uniquement pour exécuter l'accord. En cas d'engagement de sous-traitants, PostNL met également vos données à la disposition de ces parties.

DHL 
Lorsque vous passez une commande chez nous, notre tâche est de vous livrer le colis. Nous utilisons les services de DHL pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et vos données de résidence avec DHL. DHL utilise ces données uniquement pour exécuter l'accord. En cas d'engagement de sous-traitants, DHL met également vos données à la disposition de ces parties.

FACTURATION ET COMPTABILITÉ

Pour la tenue de notre comptabilité, nous utilisons les services de ODOO. Nous partageons avec eux vos nom, adresse et données de résidence ainsi que les détails de votre commande. Ces données sont utilisées pour la comptabilisation des factures de vente. Vos données personnelles sont envoyées et stockées de manière sécurisée. ODOO est tenu par le devoir de confidentialité et traitera vos données de manière confidentielle. ODOO n'utilise pas vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.

OBJECTIF DU TRAITEMENT DES DONNÉES

OBJECTIF GÉNÉRAL DU TRAITEMENT

Nous utilisons vos données uniquement dans le cadre de nos services. Cela signifie que le but du traitement est toujours directement lié à la mission que vous nous confiez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données pour vous contacter ultérieurement - sauf à votre demande - nous vous demandons une autorisation explicite. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers, sauf pour respecter les obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous liés par une obligation de confidentialité en vertu de l'accord qui les lie à nous, par un serment ou une obligation légale.

DONNÉES AUTOMATIQUEMENT COLLECTÉES

Les données collectées automatiquement par notre site Web sont traitées dans le but d'améliorer davantage notre service. Ces données (telles que votre adresse IP, votre navigateur Web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles. Coopération à une enquête fiscale et criminelle - Le cas échéant, Airogroup BV peut être tenu, en vertu d'une obligation légale, de partager vos données dans le cadre d'une enquête fiscale ou criminelle par les autorités. Dans un tel cas, nous sommes obligés de partager vos données, mais nous nous opposerons dans la mesure du possible aux limites que la loi nous offre.

DURÉE DE CONSERVATION

Nous conservons vos données tant que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l'indiquez, nous le considérerons également comme une demande d'oubli. Cela signifie également que nous ne conservons pas vos données plus longtemps que deux ans à compter du dernier contact ou de la dernière transaction, sauf si une justification légale sous-tend cela. Conformément aux obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures avec vos données (personnelles) et nous conserverons donc ces données pendant la durée de l'obligation applicable. Cependant, les employés n'ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons produits en réponse à votre commande.

VOS DROITS

En vertu de la législation néerlandaise et européenne en vigueur, vous avez en tant que personne concernée certains droits concernant les données personnelles traitées par ou pour notre compte. Nous vous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les invoquer. En principe, nous ne transmettons que des copies de vos données à l'adresse e-mail que nous connaissons déjà, pour éviter tout abus. Dans le cas où vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou par courrier, par exemple, nous vous demanderons de vous légitimer. Nous tenons un registre des demandes traitées, et dans le cas d'une demande d'oubli, nous conservons des données anonymisées. Vous recevrez toutes les copies et copies de données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez à tout moment le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données si vous pensez que nous utilisons incorrectement vos données personnelles.

DROIT D'ACCÈS

Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous (faisons) traitons et qui concernent votre personne ou qui peuvent être ramenées à vous. Vous pouvez faire une demande en ce sens auprès de notre personne responsable de la confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données avec un aperçu des processeurs qui détiennent ces données, en indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données.

DROIT DE RECTIFICATION

Vous avez toujours le droit de faire rectifier les données que nous (faisons) traitons et qui concernent votre personne ou qui peuvent être ramenées à vous. Vous pouvez faire une demande en ce sens auprès de notre personne responsable de la confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation que les données ont été ajustées à l'adresse e-mail que nous connaissons.

DROIT DE LIMITATION DU TRAITEMENT

Vous avez toujours le droit de faire limiter les données que nous (faisons) traitons qui concernent votre personne ou qui peuvent être ramenées à vous. Vous pouvez faire une demande en ce sens auprès de notre personne responsable de la confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la restriction.

DROIT À LA PORTABILITÉ DES DONNÉES

Vous avez toujours le droit de faire transférer les données que nous (faisons) traitons et qui concernent votre personne ou qui peuvent être ramenées à vous par une autre partie. Vous pouvez faire une demande en ce sens auprès de notre personne responsable de la confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons des copies ou des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou fait traiter par d'autres processeurs ou tiers à notre demande. Il est probable que nous ne puissions pas continuer à fournir le service dans un tel cas, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne peut plus être garantie.

DROIT D'OPPOSITION ET AUTRES DROITS

Dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou pour le compte d'Airogroup BV. Si vous formulez une objection, nous suspendrons immédiatement le traitement de vos données en attendant le règlement de votre objection. Si votre objection est fondée, nous vous fournirons des copies et/ou des copies des données que nous traitons à votre sujet, puis nous cesserons définitivement le traitement. De plus, vous avez le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que c'est le cas, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité.

Cookies 

Google Analytics 
Via notre site web, des cookies du groupe américain Google sont placés dans le cadre du service "Analytics". Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la manière dont les visiteurs utilisent le site web. Ce traitement peut, dans certains cas, obliger le prestataire à fournir ces données en vertu de la législation en vigueur. Nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations analytiques obtenues à d'autres fins que le service Google Analytics.

Cookies de tiers parties
Dans le cas où des solutions logicielles de tiers utilisent des cookies, cela est indiqué dans cette déclaration de confidentialité. Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment, mais la version la plus récente sera toujours disponible sur cette page. Si les modifications apportées à la politique de confidentialité ont des conséquences sur la manière dont nous traitons les données que nous avons déjà collectées à votre sujet, nous vous en informerons par e-mail.

COORDONNÉES

Airogroup BV 
Industriestraat 7 
9502 EJ Stadskanaal 
Pays-Bas
Téléphone : +31 (0) 599 745 044 
Email: info@airolube.nl 

Personne de contact pour la confidentialité : Jorrit Pepping